Viele
Notruf- und Serviceleitstellen in Deutschland verwenden
"Orgatronic" im Bereich Alarmmanagement. Die Software wird
seit über 10 Jahren unter Berücksichtigung technischer Entwicklungen und
Anwendererfahrungen gepflegt.
Funktion:
In
Notruf- und Serviceleitstellen werden Empfangszentralen eingesetzt, die über unterschiedliche Telekommunikationsnetze
Meldungen der Übertragungseinrichtungen aus Kundenobjekten empfangen. Diese
Empfangszentralen können – in der Regel über serielle Schnittstellen - mit
einem Computer Daten austauschen.
Sehr
vereinfacht besteht die Grundfunktion der “Orgatronic”-Software darin, die
codierten Informationen der Meldungen in eine Objektadresse und eine
Melderbeschreibung umzusetzen und diese in einem Ringspeicher zu
protokollieren. Abhängig von Bedingungen, die in den Objektstammdaten definiert
werden, unterscheidet die Software zwischen Alarmmeldungen, die eine
Bearbeitung erfordern, und Meldungen, die nur im Hintergrund protokolliert
werden.
Bei
Alarmmeldungen wird der Benutzer optisch und akustisch alarmiert. Die
ausgewerteten Informationen werden mit Interventionsmaßnahmen aus den
Stammdaten ergänzt und zur Bearbeitung in den Alarmstapel aufgenommen.
Darüber
hinaus überwacht die Software den Eingang regelmäßiger Routinerufe und den
Scharf-/Unscharfzustand von Objekten und erzeugt bei fehlenden bzw. ungeplanten
Meldungen entsprechende Alarme. Optional
werden Fernwirkfunktionen geeigneter Empfangszentralen unterstützt.
Die
Pflege der Stammdaten wird durch sinnvolle Strukturen wie Objektgruppen,
Meldergruppen und einer zentralen Dienstleisterverwaltung (z.B. Errichter,
hilfeleistende Stellen) unterstützt.
Zur
Auswertung der Meldungen stehen vielfältige Filterfunktionen und
Ausgabemöglichkeiten zur Verfügung.
Technik:
Zur “Orgatronic"-Software gehören drei Komponenten:
- Datenbanksoftware (Server) - IO-Software zur Kommunikation mit
den Empfangszentralen (Server) - Software zur Stammdatenpflege
und Alarmbearbeitung (Arbeitsplatz-PC)
(Der gemeinsame Einsatz der Komponenten
auf einem Einzelplatz-PC ist möglich.)
Unterstützt
werden die marktüblichen Empfangszentralen und Protokolle (z.B. VdS 2465,
Telim, Digifon, SIA, Contact-ID).
Bitte
fordern Sie bei Interesse weitere Informationen an. Kontakt